Наши услуги и расценки

Компания USA-KAZ.COM предоставляет следующие услуги по покупке и доставке товаров из США:

Ассистированная покупка

Ассистированная покупка подразумевает, что покупки в магазинах и на аукционах США будет совершать компания USA-KAZ.COM. Механизм в данном случае прост: Вы находите в интернете то, что хотите купить, через свой Персональный Кабинет подаете нам заявку на покупку, пополняете свой счет, а об остальном позаботится USA-KAZ.COM!

На ассистированные покупки компанией установлены следующие комиссии:

• При покупке товара: 8% от общей стоимости заказа, но не менее $5.
• При формировании консолидированной посылки в Алматы и ее отправке по Казахстану: $5 + $0.5 x 1 фунт груза¹ - бесплатно.

Доставка посылки в Казахстан (Алматы): $20 за 1кг * расчетного веса.
Доставка из Алматы в другие города Казахстана: 1600-2800 тенге за посылку весом до 3кг (оплачивается отдельно).

Самостоятельная покупка подразумевает, что клиент будет самостоятельно совершать покупки в магазинах или на аукционах США и отправлять их на наш склад. А мы, приняв покупки на свой склад переправлять их клиенту. При совершении самостоятельных покупок клиентам следует использовать адрес нашего склада, который указан в Вашем личном кабинете.

На самостоятельные покупки компанией установлены следующие комиссии:

• При приеме и проверке на соответствие каждой посылки с покупками клиента: $5 - бесплатно.

• При формировании консолидированной посылки в Алматы и ее отправке по Казахстану: $5 + $0.5 x 1 фунт груза¹ - бесплатно.

Доставка посылки в Казахстан (Алматы): $20 за 1кг * расчетного веса.
Доставка из Алматы в другие города Казахстана: 1600-2800 тенге за посылку весом до 3кг (оплачивается отдельно).

* При расчете стоимости доставки в Казахстан мы не округляем расчетный вес до килограммов!
Вес округляется до 100 грамм. Например, если Ваша посылка весит 350 грамм, то будет считаться 400г,  и Вы заплатите 0.4 х 20 = $8

Курьерская Доставка из Алматы в другие города Казахстана:

Мы предлагаем Курьерскую Доставку Ваших посылок по городам Казахстана.

Стоимость доставки 2400-3400 тенге за посылку весом до 3кг (оплачивается отдельно курьеру при доставке).

Тарифы и сроки доставки по Казахстану смотрите здесь 

Дополнительные услуги, оказываемые компанией:

• Возврат покупки в магазин: Стоимость услуги - $10, если посылка находится на нашем складе в Сарасоте (до отправки в Казахстан). В этом случае клиент оплачивает также стоимость доставки в магазин, если магазин не покрывает этих расходов.
  Если посылка уже прибыла в Казахстан и клиент хочет её вернуть продавцу, то мы поможем с этим на территории США (возврат из Сарасоты в магазин) на условиях, описанных выше. Доставка из Казахстана в Сарасоту производится клиентом самостоятельно и за свой счет. Внимательно читайте условия возврата на сайте продавца. Часто они возвращают не всю сумму, и существуют определенный сроки возврата. Если товар будет доставлен продавцу после допустимых сроков, продавец в праве отказать в возмещении средств, или в обмене товаров. Мы не несем ответственности за согласие продавца принять товар к возврату, если сроки и условия не соблюдены клиентом. Финансовые потери клиента в этом случае нами не компенсируются. Это ваш риск.
  Поэтому всегда связывайтесь с нами, прежде чем начать процедуру возврата/обмена товаров!;
• Хранение товара на нашем складе в г. Алматы сроком до 2 недель - бесплатно. За хранение посылок сроком более 2-х недель взимается плата $1 в день, или $5 в неделю;
• Добавление в базу данных не занесенных вами в личном кабинете посылок (при самостоятельной покупке) -  $2 за каждую посылку ;
• Оказание качественной поддержки, общение с продавцами и магазинами от имени клиента, выяснение подробностей о товаре по телефону, перевод описания товара на русский язык, в случае ассистированной покупки - бесплатно. В случае самостоятельной покупки все эти функции клиент берет на себя;
• Подробные фотографии полученной нами покупки клиента. Вы получаете не менее двух фотографий своей покупки. Стоимость услуги - $2 за фото каждой посылки;
• Проверка на работоспособность в соответствии с инструкциями, описанными клиентом. Базовая стоимость услуги - $4. При необходимости затраты значительного времени на проверку - договорная;
• Разделение и переупаковка крупной посылки на несколько более мелких  - $5 за каждую переупаковку.
• Мы удаляем Обувные Коробки по умолчанию. Сохранение коробки 5 - 10$. Коробки создают обьемный вес, а это дополнительная стоимость.

Отправка груза из США производится 1 раз в неделю, по четвергам. Мы не консолидируем посылки в США. Все посылки, пришедшие в Сарасоту к очередному четвергу, отправляются в Казахстан. После получения на склад в г. Алматы, клиентские покупки хранятся у нас, ожидая отправки по Казахстану (для иногородних), либо приезда клиента за посылками (для алматинцев). По распоряжению клиента покупки консолидируются в Алматы, переупаковываются, разбиваются на несколько, либо из нескольких формируется одна, и после подтверждения они отправляются на адреса, предоставленные клиентом.

Внимательно ознакомьтесь со списком запрещенных товаров , которые мы не можем вам доставить.